1. Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales

ROLLTIK (en adelante, el Responsable), con domicilio en Zapopan, Jalisco, México, y sitio web www.rolltik.com.mx, es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos Personales que se Recaban

Recabamos las siguientes categorías de datos personales:

• Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal.
• Datos de entrega: dirección de envío, código postal, estado y municipio.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, historial de navegación en el sitio web (datos no sensibles).

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial)

• Procesar, gestionar y dar seguimiento a sus pedidos en línea.
• Emitir comprobantes fiscales (facturas y notas de crédito).
• Coordinar y confirmar envíos a domicilio o punto de entrega.
• Brindar atención al cliente y resolver dudas o reclamaciones.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

3.2 Finalidades secundarias (puede negarse sin afectar la relación comercial)

• Enviar comunicaciones de marketing, promociones y novedades de productos.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Generar estadísticas internas de uso del sitio web.

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, envíe un correo a: contacto@rolltik.com.mx indicando su negativa.

4. Transferencias de Datos Personales

Sus datos podrán ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes supuestos:

• Empresas de mensajería y paquetería, para efectuar la entrega de sus pedidos.
• Procesadores de pago (pasarelas de cobro), para la liquidación segura de transacciones.
• Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley.

En ningún caso sus datos serán vendidos, cedidos o transferidos a terceros con fines distintos a los anteriores sin su consentimiento expreso.

5. Derechos ARCO y Cómo Ejercerlos

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a Revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a:

Correo electrónico: contacto@rolltik.com.mx

Su solicitud deberá incluir: nombre completo, correo de contacto, descripción del derecho que desea ejercer y copia de identificación oficial vigente. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y mostrar contenido relevante. Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad será notificada a través del sitio web www.rolltik.com.mx. Se recomienda revisarlo periódicamente. El uso continuado del sitio implica la aceptación de las modificaciones.

8. Autoridad Competente

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.